Marketplace Scry es un marketplace chileno para comprar y vender cartas, accesorios y productos de Magic: The Gathering entre compradores y tiendas o vendedores. La plataforma facilita publicación, pedido, pago y coordinación; la compraventa del producto publicado se celebra entre comprador y vendedor.

Busca productos, agrégalos al carro y envía el pedido a la tienda correspondiente. El vendedor primero debe confirmar stock y atributos, o proponer un ajuste si algo cambió. Cuando el pedido queda aprobado, pagas por Flow; después del pago se habilita la coordinación de entrega, retiro o envío según las opciones del vendedor.

Puedes encontrar productos de distintas tiendas en Marketplace Scry, pero la gestión se separa por tienda o pedido para mantener trazable el stock, la aprobación del vendedor, el pago, la entrega y el soporte de cada operación.

El chat operativo del pedido se usa después de que la venta queda aprobada y pagada. Antes de ese punto, el flujo se concentra en que el vendedor confirme stock, rechace el pedido o proponga un ajuste, y en que el comprador pague o responda cuando corresponda.

La condición es el estado publicado de la carta, como NM, EX, VG u otra escala usada en el sitio. El vendedor es responsable de que la carta entregada coincida con la condición, idioma, foil, cantidad y demás atributos publicados.

El vendedor debe revisar el stock antes de aprobar. Si no puede cumplir el pedido completo, puede rechazarlo o proponer un ajuste. El comprador decide si acepta ese ajuste; si no lo acepta, el pedido no continúa en esas condiciones.

Las opciones de entrega dependen de cada vendedor. Una tienda puede ofrecer retiro, entrega en persona, envío u otros puntos de coordinación. Revisa las opciones disponibles en el pedido y coordina por los canales del marketplace cuando el pago esté confirmado.

Es un lugar definido para retirar o coordinar una entrega, por ejemplo una tienda física, un punto acordado o un lugar habilitado por el vendedor. Cada punto puede tener reglas, horarios o instrucciones propias.

Después del pago, usa el chat y las pantallas del pedido para acordar la entrega con el vendedor. Mantén a mano el código o comprobante del pedido, especialmente si retiras en tienda o en un punto de entrega.

Coordina lo antes posible. Marketplace Scry puede enviar recordatorios operativos por correo y, si lo activaste, por WhatsApp. Si un pedido pagado expira sin coordinación suficiente del comprador, puede cerrarse por falta de coordinación y un eventual reembolso podría excluir costos transaccionales ya devengados.

Crea tu cuenta, configura tu tienda, completa los datos necesarios para operar, define tus opciones de entrega y carga tu inventario. Algunas funciones sensibles, como pagos o mayor visibilidad, pueden requerir verificación previa.

Marketplace Scry opera con perfiles de vendedor o tienda para mantener stock, pedidos y coordinación trazables. La plataforma no reemplaza las obligaciones tributarias o comerciales del vendedor; si vendes de forma habitual o comercial, debes evaluar tus obligaciones ante el SII o con un asesor.

Puedes cargar productos desde el panel, editar cartas en Mi catálogo, usar carga masiva con el archivo Excel modelo o importar un CSV de ManaBox cuando corresponda. En importaciones, el stock existente se reemplaza por defecto; si quieres sumar al stock actual, debes elegir explícitamente el modo aditivo.

El vendedor. Debe publicar información correcta y entregar los productos vendidos en la cantidad, idioma, condición, foil, materialidad y demás atributos ofrecidos. Si el producto es incorrecto, incompleto o no auténtico, el pedido puede entrar en disputa y generar reembolsos o cargos asociados.

Antes de aprobar, puedes rechazar el pedido o proponer un ajuste cuando el flujo lo permita. Si el pedido ya fue pagado, coordina por el chat del pedido y contacta soporte si no puedes cumplir. Un incumplimiento atribuible al vendedor puede terminar en reembolso, disputa o cargos pendientes.

El comprador controla desde sus ajustes si comparte correo o WhatsApp con vendedores cuando existe un pedido entre ambas partes. Si decide ocultarlos, la coordinación sigue disponible por los canales del pedido dentro de Marketplace Scry.

POS es una herramienta para que la tienda registre ventas presenciales o fuera del flujo online y mantenga ordenado su inventario y registro de ventas.

Sí. Cuando registras una venta POS desde productos de tu catálogo, el sistema descuenta la cantidad vendida del stock disponible y la agrega al registro presencial.

No. POS registra una venta presencial fuera del flujo de pago online del marketplace, por lo que no genera comisión Marketplace Scry.

No. Registrar tu cuenta y publicar stock es gratis. Marketplace Scry cobra comisión cuando se concreta una venta online a través del marketplace.

La comisión del vendedor depende del plan o condición vigente de la tienda. El esquema base usa comisiones progresivas: 7%, 6% o 5%, con IVA sobre la comisión. El porcentaje aplicable queda registrado en el pedido y en el panel de ventas.

El comprador paga el subtotal del pedido, el procesamiento de pago Flow (3,19% + IVA) y el cargo servicio Scry (2% + IVA). El precio de los productos lo define el vendedor; Flow corresponde al procesamiento del pago y el cargo servicio Scry corresponde a la intermediación y operación del marketplace. Ambos cargos se muestran antes de confirmar el pago.

Es el cargo que permite sostener la operación del marketplace: infraestructura, checkout, soporte, seguridad, trazabilidad de pedidos, correos transaccionales, paneles de compra y venta y mejoras de la plataforma. Se calcula como 2% sobre el valor de los productos, más IVA, y se muestra separado del precio de las cartas.

No. El precio de cada carta o producto lo fija el vendedor y Marketplace Scry no lo modifica. El cargo servicio Scry es una línea separada del resumen de pago, visible antes de confirmar la compra.

Para una compra de $10.000 en cartas, el resumen sería: cartas $10.000, procesamiento de pago Flow (3,19% + IVA) $380, cargo servicio Scry (2% + IVA) $238 y total a pagar $10.618.

Las liquidaciones dependen del estado del pedido, disputas abiertas, cargos pendientes y datos bancarios o verificaciones requeridas. Revisa tu panel para ver montos, descuentos, estados y fechas consideradas por el flujo vigente.

Si una resolución determina un reembolso total o parcial por causa atribuible al vendedor, Marketplace Scry puede registrar cargos pendientes por montos reembolsados y costos transaccionales asociados. Cuando el vendedor incumple después del pago, al comprador se le devuelve el valor de los productos afectados y el cargo servicio Scry asociado; el procesamiento de pago Flow y su IVA pueden mantenerse como cargo o penalización al vendedor incumplidor.

Es una validación interna para aumentar confianza y habilitar procesos sensibles, como pagos o ciertas funciones de vendedor. No reemplaza garantías legales ni elimina la responsabilidad del vendedor sobre lo publicado.

Para reducir fraude, suplantación y operaciones de riesgo, y para poder procesar pagos, disputas o revisiones con usuarios identificables.

Los documentos de verificación no son públicos. Se guardan con acceso restringido y pueden conservarse para trazabilidad, prevención de fraude, cumplimiento operativo y resolución de disputas.

Repórtalo dentro de 48 horas desde la recepción del pedido o desde que figure como entregado. Usa el flujo de problemas de la compra o el chat del pedido, describiendo el caso y adjuntando evidencia clara.

Puede aplicar si hay un problema verificable, por ejemplo producto incorrecto, idioma, foil, condición o materialidad distinta a lo publicado, cantidad incompleta, producto no auténtico, daño atribuible al vendedor o pedido no recibido. La resolución puede ser parcial o total según el caso.

Sí. Si el pedido ya fue pagado y no puede completarse por incumplimiento atribuible al vendedor, el reembolso al comprador considera el valor de los productos afectados y el cargo servicio Scry asociado. El procesamiento de pago Flow y su IVA pueden cobrarse o descontarse al vendedor incumplidor según el flujo vigente.

No necesariamente. Si el pedido expira por falta de coordinación, respuesta insuficiente, desistimiento o incumplimiento atribuible al comprador, el reembolso puede ser parcial y excluir costos transaccionales ya devengados, incluyendo el procesamiento de pago y el cargo servicio Scry.

En general, no aplica devolución por cambio de opinión una vez recibido el producto, salvo que el vendedor lo acepte expresamente y exista una alternativa acordada entre las partes.

Revisa los Términos y condiciones y la Política de devoluciones. Esas páginas contienen el detalle formal de criterios, plazos y procedimientos.

Si el caso corresponde a un pedido, usa primero el chat o el flujo de problemas de la compra para dejar trazabilidad. Para consultas generales puedes escribir a contacto@scry.cl o contactar a Marketplace Scry por Instagram.

Incluye código o ID de pedido, tienda o usuario involucrado, fecha, capturas o evidencia cuando aplique y una descripción breve del problema. Mientras más concreto sea el caso, más rápido se puede revisar.