Estos Términos regulan el uso de Marketplace Scry, operado por Comercializadora Scry SpA (RUT: 77.802.091-2). Al usar el sitio, aceptas estos términos.

1. Cuenta y acceso

• Debes entregar información veraz y mantener tu cuenta protegida.
• Eres responsable del uso de tu cuenta y de cualquier actividad realizada con tus credenciales.
• Podemos suspender cuentas ante indicios de fraude, abuso o incumplimiento.

2. Rol del marketplace

Marketplace Scry facilita la publicación y coordinación de compra/venta entre usuarios y tiendas. Las condiciones específicas de cada transacción (stock, estado, entrega/envío) dependen del vendedor y del acuerdo con el comprador, dentro de los flujos y reglas del sitio.

3. Flujo de compra, coordinación y plazos

• Una vez pagado un pedido, el comprador debe coordinar oportunamente la entrega, retiro o envío desde los canales y pantallas dispuestos por el marketplace para ese pedido.
• Marketplace Scry puede enviar recordatorios operativos por correo electrónico y, si el usuario lo activó expresamente, también por WhatsApp, con el único fin de facilitar la coordinación del pedido.
• Si un pedido pagado expira sin coordinación suficiente por parte del comprador, el marketplace podrá cerrarlo bajo un estado específico de inactividad o falta de coordinación del comprador, distinto de los casos atribuibles al vendedor.
• En esos casos, cualquier reembolso eventual podrá procesarse de forma parcial, excluyendo costos transaccionales ya devengados (por ejemplo, comisión del procesador de pago y su IVA), según las reglas vigentes del flujo.

4. Publicaciones y stock

• El vendedor es responsable de la veracidad del stock, precios, descripción y, cuando corresponda, de los atributos publicados del producto (por ejemplo, idioma, condición, materialidad, formato u otras características relevantes).
• El vendedor debe despachar los productos vendidos en la cantidad, idioma, condición y demás atributos ofrecidos. El despacho de productos equivocados, incompletos o no auténticos podrá dar lugar a disputa, reembolso y cargos asociados.
• Podemos despublicar contenido que infrinja reglas, derechos de terceros o que sea engañoso.

5. Verificación de tiendas

• Podemos requerir verificación de identidad/representación para habilitar funcionalidades, visibilidad o pagos.
• La verificación se realiza por los flujos internos del marketplace, con almacenamiento privado y conservación de antecedentes según la Política de Privacidad.
• Si una tienda no completa verificación cuando se requiere, podemos limitar funciones, pausar publicaciones o retener pagos hasta regularización.

6. Comisiones y pagos

• Publicar es gratuito; se cobra comisión cuando se concreta una venta, según el esquema publicado en el sitio.
• Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos (p.ej., Flow). Sus comisiones y reglas pueden aplicar.
• Los plazos de liquidación y condiciones operativas pueden variar según estado del pedido, disputas y verificación.
• Cuando una resolución de disputa determine un reembolso total o parcial al comprador por causa atribuible al vendedor, Marketplace Scry podrá registrar cargos pendientes al vendedor por los montos reembolsados y por costos transaccionales asociados al pago, incluyendo comisiones del procesador de pago cuando corresponda.
• Estos cargos podrán descontarse de pagos futuros al vendedor o compensarse según el flujo operativo vigente. Algunos reembolsos, cargos o transferencias pueden requerir procesamiento manual por parte del equipo del marketplace.

7. Obligaciones tributarias del vendedor

• Marketplace Scry actúa como plataforma tecnológica e intermediaria. La compraventa del producto publicado se celebra entre comprador y vendedor.
• El vendedor es responsable de determinar y cumplir las obligaciones tributarias que le correspondan por sus ventas, incluyendo, cuando aplique, inicio de actividades, emisión de boletas o facturas, declaración y pago de IVA, Impuesto a la Renta, tributos de importación, aduanas u otras obligaciones ante el SII u organismos competentes.
• La venta de cartas, accesorios, productos sellados, playmats, dados, protectores, storage u otros productos no exime al vendedor de sus obligaciones tributarias. Si el vendedor realiza ventas habituales, compra productos para revender, mantiene stock comercial o vende productos nuevos, sellados o importados, debe evaluar especialmente su formalización y emisión de documentos tributarios.
• Cuando corresponda emitir un documento tributario por la venta del producto, dicha emisión corresponde al vendedor. Los documentos tributarios que emita Scry se referirán únicamente a comisiones, cargos o servicios propios del marketplace.
• Los precios publicados por el vendedor deben considerar los impuestos aplicables a su actividad. El procesamiento de pagos a través del sitio no convierte a Scry en vendedor del producto ni traslada a Scry las obligaciones tributarias del vendedor, salvo obligación legal expresa.
• El vendedor declara que los productos publicados tienen origen lícito y, en productos importados, es responsable de los tributos, permisos, respaldos de importación y cumplimiento normativo que correspondan.
• Scry podrá solicitar antecedentes tributarios o comerciales razonables, tales como RUT, razón social, giro, documentos tributarios, respaldos de origen o comprobantes de importación, para verificar cumplimiento o prevenir usos indebidos de la plataforma.
• Scry podrá pausar publicaciones, pagos o cuentas si existen indicios de incumplimiento tributario, origen ilícito de productos, venta informal recurrente, uso abusivo de la plataforma o negativa injustificada a entregar antecedentes requeridos.
• Esta sección no constituye asesoría tributaria. Cada vendedor debe consultar al SII, a su contador o a un asesor tributario para determinar sus obligaciones concretas.

8. Privacidad y datos de contacto entre partes

• Marketplace Scry procura minimizar la exposición de datos personales entre comprador y vendedor, mostrando sólo la información necesaria para operar el pedido dentro del flujo del sitio.
• El comprador puede controlar desde sus ajustes si comparte su correo o WhatsApp con vendedores cuando exista un pedido entre ambas partes.
• No debes usar el marketplace para obtener, recolectar o reutilizar datos personales de otros usuarios por fuera de lo estrictamente necesario para ejecutar la compra dentro del flujo autorizado.

9. Conducta y uso aceptable

• No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, fraude o suplantación.
• No puedes intentar vulnerar la seguridad del sitio ni extraer datos de forma no autorizada.
• No puedes interferir con el normal funcionamiento del marketplace (bots, scraping abusivo, spam, etc.).
• No puedes usar nombres de cuenta, nombres de tienda, slugs, descripciones o contenido que sea vulgar, ofensivo, sexualmente explícito, discriminatorio, engañoso o inapropiado para la comunidad.
• Ante infracciones de esta naturaleza, podemos despublicar contenido, eliminar la tienda, suspender o terminar la cuenta y bloquear permanentemente el correo asociado, sin perjuicio de otras medidas que correspondan.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño y marcas asociadas al sitio pertenecen a sus respectivos titulares. El contenido publicado por usuarios sigue siendo de ellos, pero nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro del marketplace.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar cuentas (temporal o permanentemente) ante fraude, incumplimiento de términos, riesgos de seguridad, órdenes de autoridad competente o por protección de la comunidad. Cuando sea razonable, intentaremos notificarte.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas derivadas del uso del sitio.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta página.

14. Contacto

Para consultas relacionadas a estos términos, contáctanos mediante los canales publicados en el sitio.